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Política de Privacidad de betvris

En betvris tratamos sus datos personales con criterio claro: solo recopilamos lo necesario para que su cuenta funcione, sus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesen correctamente y pueda recibir soporte en español cuando lo necesite.

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CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

betvris aplica medidas técnicas para proteger su información desde el momento en que crea su cuenta. Usamos cifrado en la transmisión de datos y controles de acceso internos para que solo el personal autorizado pueda consultar su información. La retención de datos se ajusta a lo que exige la normativa local aplicable en las regiones habilitadas

Cifrado de datos

Toda la información enviada entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora, en cualquier red.

Cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantener su cuenta activa mientras navega y cookies analíticas para detectar errores. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras la ley local lo requiera. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación según los plazos legales vigentes

Verificación de identidad

Los documentos enviados para verificar su identidad se almacenan de forma segura y se usan exclusivamente para ese fin. No se comparten con proveedores de publicidad ni con terceros sin justificación legal.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre sus datos —consultar qué información tenemos, solicitar una corrección o pedir la eliminación de su cuenta— puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en español. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad a través de los canales siguientes. La atención está disponible en español y los tiempos de respuesta dependen del tipo de solicitud.

Chat en vivo Abra el chat desde su cuenta en el celular o computadora. Indique que su consulta es sobre privacidad y un agente en español lo atenderá.
Correo electrónico Envíe su solicitud al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Incluya su nombre de usuario y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda de su cuenta puede enviar un ticket de privacidad directamente. El sistema le asignará un número de seguimiento.

Preguntas frecuentes sobre sus datos

Reunimos aquí las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales en betvris. Si su pregunta no aparece, contáctenos por chat o correo desde su panel de cuenta.

Guardamos su nombre, correo, número de celular y, cuando aplica, su documento de identidad. También registramos operaciones de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo para vincularlas a su billetera de cuenta.

Sí. Envíe una solicitud por chat en vivo o por correo desde su panel. Procesamos la eliminación según los plazos que exige la normativa local vigente en las regiones habilitadas donde opera su cuenta

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar su cuenta, como procesadores de pago y estudios de juego como Pragmatic Play o Evolution, bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos su información con fines publicitarios.

Registramos únicamente el número de operación y el monto confirmado. No almacenamos su PIN ni credenciales de billetera digital. La transmisión de datos va cifrada desde su celular hasta nuestros servidores.

Puede solicitar un resumen de sus datos enviando un ticket desde la sección de ayuda de su cuenta. Le responderemos con el detalle disponible según los plazos que establece la ley local aplicable

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para detectar fallos. Puede desactivar las analíticas desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.